在我國老齡化趨勢的日益嚴重,三胎政策的開放下,近幾年,我國家政服務(wù)行業(yè)快速發(fā)展,行業(yè)規(guī)模呈現(xiàn)逐年增長的趨勢,產(chǎn)業(yè)也將迎來政策紅利期。經(jīng)過一些數(shù)據(jù)查詢越來越多的家庭開始逐漸的對家庭服務(wù)有著上升的趨勢,今天從以下幾點分析有關(guān)家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢都有哪些。
一、政策助力家政行業(yè)良好發(fā)展
家政服務(wù)業(yè)快速發(fā)展,但仍存在有效供給不足、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范、群眾滿意度不高等問題。近年來我國發(fā)布了很多有關(guān)家政養(yǎng)老育幼相關(guān)提議文件。促進我國家政行業(yè)提升,采取多種支持政策,加大國家治理力度,形成有效的治理制度,以提高家政從業(yè)人員素質(zhì),激發(fā)更多社會力量參與,更好地滿足新時代人民對美好生活的向往。
二、家政服務(wù)需求多樣性和即時性
隨著互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)平臺的快速發(fā)展,用戶需求將越來越即時化,對家政平臺及家政服務(wù)企業(yè)的響應(yīng)速度提出了挑戰(zhàn),其中就包含加油老小一站式家庭護理服務(wù)平臺。未來,除了保潔、保姆、月嫂及維修等基本服務(wù)之外,心理服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)等需求也將快速興起。
三、要求服務(wù)質(zhì)量標準化,專業(yè)化要求更高
家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢指出,國內(nèi)家政服務(wù)行業(yè)存在“小散亂”特征,用戶對服務(wù)的標準化要求將會越來越高,希望服務(wù)質(zhì)量具有可預(yù)知性,有一套標準化的評估體系進行判斷。具備家政服務(wù)能力的用戶,對家政服務(wù)人員的專業(yè)能力要求越來越高。用戶對家政服務(wù)人員的要求已不僅停留在簡單的勞動技能層面,而是更加注重家政服務(wù)人員所擁有的知識技能與專業(yè)水平。
四、“互聯(lián)網(wǎng)+家政”成新熱潮
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及,以及從行業(yè)發(fā)展來看,“互聯(lián)網(wǎng)+家政”是大勢所在,鼓勵家政企業(yè)開設(shè)在線平臺,通過智能管理平臺和智能匹配系統(tǒng),實現(xiàn)用戶、訂單、服務(wù)人員的無縫對接;登記雙方需求和技能,對客戶和家政人員進行“畫像”,實現(xiàn)供需精準、高效、智能匹配;建立對雇主、中介和家政服務(wù)人員的立體評價體系,訂單完成后,雇主和家政從業(yè)者互評,這既可以成為一種雙向監(jiān)督約束,也可以為其他人選擇服務(wù)提供依據(jù)和參考,彌合傳統(tǒng)家政中供需雙方之間的信息鴻溝。
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